企業(yè)微博營(yíng)銷如何做才能不是雞肋？

百度的產(chǎn)品，其實(shí)大部分都已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，百度的產(chǎn)品無(wú)非就是那幾種，不管是百度百科，百度貼吧，百度知道，百度新知，百度經(jīng)驗(yàn)等等。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，無(wú)非就是養(yǎng)大號(hào)，換帳號(hào)，換IP，注重關(guān)鍵詞等等。今天還是簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)說(shuō)百度的一些產(chǎn)品，重點(diǎn)談?wù)勂髽I(yè)微博究竟該怎么辦，辦不好就是雞肋，辦的好，就是靈藥了。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)貼吧，貼吧與論壇類似，很多人都把百度貼吧與論壇混在一起。其實(shí)兩者有關(guān)系，有區(qū)別。我們都知道，貼吧好不好，關(guān)鍵在于玩的用戶多不多。如果一個(gè)貼吧就是自己一個(gè)換幾個(gè)帳號(hào)在那里發(fā)帖子，其實(shí)用戶效果體驗(yàn)很差，沒(méi)什么效果。因?yàn)闆](méi)人關(guān)注你這個(gè)貼吧，即使你花時(shí)間建了貼吧，那也是相當(dāng)于玩單機(jī)游戲一樣，自說(shuō)自話而已。

再說(shuō)說(shuō)百度知道，百度的產(chǎn)品中，權(quán)重都很大的，你不能對(duì)比文庫(kù)和知道的權(quán)重，因?yàn)橥�往兩者都很�?qiáng)，關(guān)鍵詞都會(huì)排在前幾位，甚至第一位。與百度指數(shù)相關(guān)的是，如果一個(gè)關(guān)鍵詞指數(shù)比較低，都沒(méi)人搜索，那么即使在知道上做更多的推廣，那也是無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)槌�了自己�?huì)進(jìn)行搜索外，其他人看這個(gè)問(wèn)題的可能性就很小了，加上如果不是自己想要的答案，看標(biāo)題就不會(huì)點(diǎn)擊，所以我們會(huì)看到有些百度知道點(diǎn)擊量，如果不是自己刷的話，可能只有幾十個(gè)。

這個(gè)關(guān)系到品牌營(yíng)銷，因?yàn)槎紱](méi)人知道你這個(gè)品牌，所以關(guān)注的人就不會(huì)多了�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同于電視廣播媒體，廣電系統(tǒng)是不管你在干嘛，強(qiáng)制推銷。就好比你在看電視，突然出現(xiàn)一個(gè)15秒的廣告，你為了繼續(xù)看節(jié)目，不得不把這個(gè)廣告看完，你在互聯(lián)網(wǎng)上看視頻，視頻播放前也會(huì)有一分鐘到15秒左右的廣告，你不得不把這些廣告看完，除非你自己不看視頻和電視了。廣播也一樣，除非你關(guān)掉收音機(jī)，換臺(tái)，你就必須聽(tīng)完正在播放的廣告。

企業(yè)微博是不同于百度產(chǎn)品，不同于廣播電視的。那么，企業(yè)微博營(yíng)銷是雞肋還是靈藥？

如果一家企業(yè)已經(jīng)很有名氣了，那么它做微博營(yíng)銷就很簡(jiǎn)單。廢話不多說(shuō)，那企業(yè)一般般，不怎么知名，該怎么辦呢？現(xiàn)在很多企業(yè)微博其實(shí)是等同于雞肋的，雞肋者，食之無(wú)味棄之可惜，既然花了前，搞了認(rèn)證，經(jīng)營(yíng)起來(lái)微博，但感覺(jué)效果一般般。加上，現(xiàn)在企業(yè)微博其實(shí)是在淘寶上刷分刷上去的，猛一看粉絲1000多，但實(shí)際上你在那里發(fā)的微博，就一兩個(gè)人評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，甚至壓根就是自己玩單機(jī)。

企業(yè)微博經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于運(yùn)作，內(nèi)容，策劃，粉絲管理，我們現(xiàn)在來(lái)簡(jiǎn)單談下這些操作。

一 運(yùn)作

運(yùn)作是一個(gè)中性詞，關(guān)鍵是你怎么看它。如果你運(yùn)作的目的是提高用戶體驗(yàn)性，提高自己的產(chǎn)品服務(wù)，那么這個(gè)運(yùn)作就是有力的，就是比較好的，先通過(guò)購(gòu)買(mǎi)粉絲什么的操作一通，后期仔細(xì)服務(wù)，多和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，多發(fā)一些有意義的微博內(nèi)容，這一系列的操作，能讓一個(gè)微博真正做到讓網(wǎng)友自覺(jué)加關(guān)注，網(wǎng)友的口碑相傳，自古以來(lái)都是很強(qiáng)的。強(qiáng)烈建議，如果只是打算購(gòu)買(mǎi)粉絲后隨便放內(nèi)容，不與粉絲互動(dòng)，那還不如不開(kāi)微博，浪費(fèi)精力。

二 內(nèi)容

原創(chuàng)性，內(nèi)容為王；針對(duì)性，針對(duì)特定的用戶，知道自己的粉絲是屬于哪一種內(nèi)別的，針對(duì)他們發(fā)微博內(nèi)容；趣味性，沒(méi)人想看硬巴巴的微博內(nèi)容，容易反感；簡(jiǎn)而言之，就是愈發(fā)能吸引用戶的微博內(nèi)容，能讓用戶自覺(jué)的轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，如果是@自己的朋友的話，那就更好了。強(qiáng)烈建議，不要發(fā)容易讓人反感的內(nèi)容，不要發(fā)戲弄用戶的內(nèi)容，不要發(fā)低級(jí)趣味的內(nèi)容，這樣不能持久。

三 策劃

策劃活動(dòng)是一個(gè)微博能否持續(xù)的象征和證明，如果沒(méi)有策劃，很多人就不會(huì)關(guān)注你了。如果你能策劃一個(gè)微博，并且是真實(shí)有效的，很多人自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注你的，更多潛在客戶會(huì)逐漸出現(xiàn)的。比如策劃一個(gè)活動(dòng)，要求關(guān)注自己的官方微博，再@幾個(gè)自己的微博好友，說(shuō)定時(shí)間，說(shuō)定操作程序，要求真實(shí)有效，到了約定的期限后選中幾個(gè)微博用戶，說(shuō)明中獎(jiǎng)，然后寄出獎(jiǎng)品，這樣的活動(dòng)多弄幾個(gè)，要求全部真實(shí)有效，如果一旦出現(xiàn)騙粉絲的情況，那么經(jīng)營(yíng)的這幾個(gè)月，幾年就全部白廢了。

四 粉絲管理

粉絲管理，一是給自己的粉絲分門(mén)別類，比如做好地域登記管理，性別登記管理，粉絲微博力量登記管理等等。這方面自己應(yīng)該有專業(yè)的粉絲管理團(tuán)隊(duì)。二是多和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。比如發(fā)了一條微博后，不管怎么樣，如果有粉絲關(guān)注，進(jìn)行評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)，自己一定要第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步操作，比如再次轉(zhuǎn)發(fā)，或者表示感謝，或者進(jìn)行評(píng)論，說(shuō)明自己的觀點(diǎn)等。

我來(lái)舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，以前在武漢開(kāi)始玩微博的時(shí)候，有一個(gè)微博名字為武漢開(kāi)鎖神馬的，后面還有幾個(gè)字符，有點(diǎn)忘了。當(dāng)時(shí)看到它的時(shí)候很莫名其妙，這家公司的微博經(jīng)營(yíng)的很到位，每天不僅準(zhǔn)備發(fā)布早安武漢，或者心情文摘的微博內(nèi)容，積極和用戶進(jìn)行互動(dòng)。它的粉絲數(shù)已經(jīng)不少了，而且據(jù)估計(jì)應(yīng)該是沒(méi)有刷粉。能做成那個(gè)效果已經(jīng)很不錯(cuò)了。

再舉個(gè)例子，武漢一家4S店微博搞活動(dòng)，我參與了，很幸運(yùn)的得到了禮物，禮物包括一本書(shū)，一個(gè)新浪公仔。該企業(yè)微博在和我聯(lián)系后，知道我不能親自到該公司拿禮物，特意選擇快遞送到我手上，像這樣的行為，毫無(wú)疑問(wèn)，誠(chéng)信第一，以后遇到有人說(shuō)想買(mǎi)車(chē)，我就會(huì)推薦這家4S店，這個(gè)微博營(yíng)銷就很到位了。

總而言之，企業(yè)微博營(yíng)銷是從用戶出發(fā)，為提高自己的產(chǎn)品服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)度而設(shè)置的，如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說(shuō)開(kāi)一個(gè)微博，爾后不管，放置一邊，或者偶爾互動(dòng)，這樣的微博還不如不開(kāi)，與其浪費(fèi)時(shí)間精力在這里，還不如加強(qiáng)實(shí)體店的營(yíng)銷策劃，不過(guò)換句話說(shuō)，如果連互聯(lián)網(wǎng)微博營(yíng)銷都不能真正參與，融合，那在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還能做別的事情嗎？