為什么你的網(wǎng)站沒有常客？

　　一個網(wǎng)站有沒有�？臀覀兎Q之為網(wǎng)站的生命力的通常標準，網(wǎng)站常客程線性遞增就表示這個網(wǎng)站的生命力很旺。那么什么是更有生命力的網(wǎng)站形式?這我要先說一下什么是網(wǎng)站的生命力，在最開始人們認為“贏利模式”是網(wǎng)站的生命力，后來大家覺得記得贏利模式這個詞內(nèi)涵外延都太大，無法去執(zhí)行。而流量大的網(wǎng)站往往更加賺錢，因為他吸引了很多人的注意，吸引了眼球，因此人們又開始把“流量”做為網(wǎng)站的生命力出現(xiàn)了“眼球經(jīng)濟”。但流量依然是一個很大的命題，流量的提升原因很多，這樣一個詞只能說是網(wǎng)站成功的一種表現(xiàn)形式，他只是一種結(jié)果，更不能算是生命力了。

　　我覺得生命力是源動力，是促使網(wǎng)站更好發(fā)展的根本。具體到表現(xiàn)形式，就是如何更好的吸引用戶、提升流量、帶來贏利，這就要從用戶的瀏覽需求和如何去滿足這種需求著手去研究。那些脫離這些根本的東西，而去談表面的網(wǎng)站內(nèi)容、形式都是紙上談兵。

　　網(wǎng)絡(luò)就是一種媒體，電視是我們見的最多的媒體之一，我就說說一個小時候看電視的例子，我記得那時我們村就只有一臺電視機，整村的人都去那里看，當時電視還是黑白的，我們看電視的需求很簡單，就是看著電視機。他演什么，我們就看什么，電視臺也少，每回打開就固定看幾個頻道。

　　后來電視臺多了，看電視開始有了選擇，廣告不喜歡、無聊的臺不看，當時看時找節(jié)目預(yù)告，只看自己喜歡的臺。

　　聽說現(xiàn)在電視有了預(yù)約錄制的功能，連時間也自由了，錄下來，想什么時候看就什么時候看。

　　電視的進步，用戶看電視的習慣的變化，根本上是因為用戶的需求在變化。網(wǎng)絡(luò)剛剛開始的時候，用戶上網(wǎng)本來沒有什么特別的目的，就像剛剛開始有電視的時候，只固定看幾個網(wǎng)站(門戶就是這時出現(xiàn)的，他們什么都有)。后來人們慢慢的開始有了更高的要求，希望看到自己想看的，因為每個人的知識結(jié)構(gòu)興趣愛好都不一樣，所以網(wǎng)站提供的內(nèi)容也開始細分，有新聞的、購物的、娛樂的、商業(yè)的、工具的、游戲的、學習的、溝通交流的、尋求新鮮刺激的。(行業(yè)網(wǎng)站專業(yè)網(wǎng)站開始出現(xiàn))其實現(xiàn)在網(wǎng)站的細分還遠遠不夠，完全可以根據(jù)自身的優(yōu)勢在細分上再下些功夫，其實只要在任何一個細分領(lǐng)域做成老大，成功就離你不遠。

　　網(wǎng)站的生命力，在于形式又并不在于形式，因為不同的時間用戶的需求不同，只要能與時俱進去滿足用戶的這種需求，網(wǎng)站就俱有生命力。網(wǎng)站到底來說還是由人來建設(shè)，由人來維護，由人來更新、發(fā)展、變化的，根本上來說，網(wǎng)站的生命力就在于網(wǎng)站的經(jīng)營者的經(jīng)營理念。是否對行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、用戶心理的變化有非常敏銳的洞察力，然后適時的調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以適應(yīng)這種變化，滿足用戶的需求。

　　現(xiàn)在的已經(jīng)發(fā)展到了什么階段呢?我覺得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進化到了“用戶粘性”的階段(這個詞是我自己想到的)，用戶粘性是指用戶的忠誠、付出和習慣。

　　忠誠：這是網(wǎng)站最為最為重要，也最為欠缺的，網(wǎng)站對網(wǎng)友的忠誠，網(wǎng)友對網(wǎng)站的忠誠，這個或許就是垃圾站被認為沒有絲毫生命力的主要原因!站長看好的不應(yīng)該是流量、PV、而多應(yīng)該從用戶體驗出發(fā)。

　　付出：有句話是這么說的“你付出的越多，你就越忠誠”，越來越火的論壇就是一個讓你付出的平臺，很多人在論壇交流，樂此不疲，為什么他們這么樂趣的付出?其實很簡單，我經(jīng)常看到“您的回復(fù)，就是我發(fā)帖的動力”、“看貼要回帖”，所以在論壇上的付出并不是沒有回報的，別人的留言、評論、表揚、關(guān)注都你的回報。這是一種心靈的被聆聽，被關(guān)注，根據(jù)一項美國針對都市上網(wǎng)的白領(lǐng)調(diào)查，被聆聽、被關(guān)注是都市白領(lǐng)最為需要的。以人為基礎(chǔ)的論壇正好可以滿足這種需求。

　　當然我并不是說網(wǎng)站一定要做論壇，我的意思是提供一個用戶付出的平臺除了金錢的獎勵，精神上的鼓勵更為重要，所謂精神上的，就是指付出都要可以有被聆聽、被關(guān)注的自己我滿足感。

　　習慣：打開電視天天都能看到“腦白金”、“黃金搭檔”、“保潔”的廣告，讓你早上聽到，中午聽到，晚上又聽到，吃飯聽到，看書聽到，上廁所都聽到。他只有一個目的，讓你在送禮和買東西的時候最想想到“腦白金”、“黃金搭檔”、“保潔”而不是其它的。

　　網(wǎng)絡(luò)上也是如此比如門戶網(wǎng)站幾乎都提供的“EMAIL”，其目的也是讓用戶習慣;我每次找東西都用搜索引擎找東西，這也是一種習慣;打開QQ、MSN這也是習慣。

　　分析一下這些服務(wù)就知道習慣的一些共性了：基本來說習慣就是經(jīng)常使用一種能滿足自己需求的服務(wù)，比如找東西用搜索引擎、聯(lián)絡(luò)朋友用EMAIL、聊天用QQ、房產(chǎn)信息想到搜房。

　　現(xiàn)在什么樣的網(wǎng)站形式是最有生命力的?現(xiàn)在WEB2.0很流行，所謂2.0就是針對1.0說的，1.0的網(wǎng)站自己提供內(nèi)容，2.0的網(wǎng)站自己不提供內(nèi)容，而是提供一個平臺用戶在這個平臺上創(chuàng)建、發(fā)表、組織內(nèi)容。如發(fā)表文章的博客、收藏文章的網(wǎng)摘、管理人際關(guān)系的SNS、發(fā)表音頻的播客、管理圖片的圖片站、搜索信息的搜索引擎。

　　提供平臺的好處在于用戶忠誠度比較高，因為用戶都在付出。壞處是很容易被模仿，因為沒有核心的內(nèi)容。所以我個人認為有生命力的網(wǎng)站，是有核心內(nèi)容又提供平臺的網(wǎng)站。